我們重視會員的私隱權且遵循香港法例第486章個人資料(私隱)條例相關規定,制訂此份私隱權通知供您參考。

關於我們

第486章個人資料(私隱)條例的適用範圍

本通知的目的

我們收集了哪些個人數據?

 (1)網站流量數據和有關您的電腦資訊

 (2)您發送給我們的資訊

 (3)有關您的線上交易資訊

 (4)在您註冊到我們的最新消息,參加比賽,抽獎或促銷,完成問卷或登錄線上帳戶時提供給我們的資訊

 (5)直銷

您的權利

聯繫我們和您的投訴權

關於我們

本網站www.twinings.com.hk(以下簡稱「網站」)由R. Twining and Company Limited(在英格蘭和威爾士註冊,公司編號為5525071,註冊辦事處位於倫敦格羅夫納街10號 韋斯頓中心。郵遞區號: W1K 4QY)(在本通知中稱為「Twinings」、「我們」或「我們的)擁有與經營。

第486章個人資料(私隱)條例的適用範圍:

1 - 收集資料原則

資料使用者須以合法和公平的方式,收集他人的個人資料,其目的應直接與其職能或活動有關。

須以切實可行的方法告知資料當事人收集其個人資料的目的,以及資料可能會被轉移給哪類人士。

收集的資料是有實際需要的,而不超乎適度。

2 - 資料準確及保留原則

資料使用者須採取切實可行的步驟以確保持有的個人資料準確無誤,而資料的保留時間不應超過達致原來目的的實際所需。

3 - 使用資料原則

除非得到資料當事人自願和明確的同意,個人資料只限用於收集時述明的目的或直接相關的目的。

4 - 資料保安原則

資料使用者須採取切實可行的步驟,保障個人資料不會未經授權或意外地被查閱、處理、刪除、喪失或使用。

5 - 公開政策原則

資料使用者須採取切實可行的步驟來公開其處理個人資料的政策和行事方式,並交代其持有的個人資料類別和用途。

6 - 查閱及改正原則

資料當事人有權要求查閱其個人資料;若發現有關個人資料不準確,有權要求更正。

本通知的目的

本私隱權通知將告訴您我們在您訪問我們的網站時,我們所收集有關您的資訊或您以其他方式向我們所提供的資訊。

這份私隱權通知也會說明如何行使您的權利(包括不同意我們執行某些數據處理的權利)。有關您的權利以及如何行使這些權利的更多資訊,請參閱下面的「您的權利」。

我們收集了哪些個人數據?

(1)網站流量數據和有關您的電腦資訊

  如何使用這些數據?

  當您瀏覽我們的網站時,我們使用cookie來收集以下資訊:

  ● 有關您使用我們網站的資訊 - 我們收集標準的互聯網日誌和訪客行為模式的詳細資訊。

    ■ 我們使用此資訊記錄來訪人數,訪客對本網站所使用的不同區域以及任何有用的功能或連接。我們不以任何可以識別您個人身份的方
     式使用此資訊。

    ■ 我們使用第三方Google Analytics來收集此資訊。我們只會以不辨識個人的方式進行處理。我們不會,也不允許Google或任何其他第
     三方進行任何試圖查找我們網站訪客的個人身份。

  ● 有關您電腦的資訊 - 這包括您的IP、設備類型、操作系統、瀏覽器類型、活動、查看的產品、購物車內容、喜歡的產品、
   不受歡迎的產品、外部活動歸因、點擊的推薦和國家/地區代碼。我們使用此資訊來幫助維護我們網站的安全性並確認趨勢,以便我們改
   進其性能。

  ● 我們還會根據您的興趣來客製化您的網站內容,並確保盡可能有效地呈現與您相關的網站的內容,並使您能夠在選擇時參與網站的互動
   功能。

  ● 我們不以任何可以識別您個人身份的方式使用此資訊。

  我們收集此資訊的目的是為了維護和管理我們的網站並確保其安全性。如果您不希望我們收集此資訊,您可以使用網絡瀏覽器的「不追蹤」
   (「DNT」)工具告訴我們您不希望在訪問我們的網站時被追蹤。有關DNT的更多資訊,請參閱https://allaboutdnt.com。

  有關我們如何在我們的網站上使用cookie的更多資訊,請參閱我們的cookie政策。

  我們將會保留這些資訊多久呢?

  我們只會為了以上提及的目的保留您訪問我們網站的資訊。我們通常每14個月刪除一次瀏覽數據。

  我們與誰分享這些資訊?

  我們與幫助我們管理網站的供應商共享有關我們網站訪問者的資訊。我們還通過廣告網絡分享您使用我們網站的資訊,但您的個人身份是保
  密的。

  我們將這些資訊轉移到哪裡?

  我們收集有關您使用我們網站的大部分資訊都儲存在本港伺服機內,而不是轉移到伺服機服務地區外。但Google Analytics所生成的數據
  會在Google上傳輸並儲存在美國的伺服器上。 Google已通過歐盟 - 美國私隱護盾認證。

  如果您需要有關這些安全措施的更多資訊,請經由service.hk@twiningsovo.com與我們聯繫。


(2)您發送給我們的資訊

  如何使用這些數據?

  使用我們的網站時,您無需直接向我們提供任何資訊。如果您選擇使用我們的「聯繫我們」功能或以其他方式與我們取得聯繫,我們將使用
  您發送給我們的資訊來回覆您的問題。當我們出於此目的使用您的個人數據時,我們會根據您的意願和期望與我們合作的服務供應商進行溝
  通。我們也將會合法的用使用這些數據,以獲取適當的專業建議,並確保我們遵守我們業務所涉及的法律義務。

  我們將會保留這些資訊多久呢?

  我們只會根據必要性保留您的資訊,以便管理您的查詢。我們通常會將例行查詢的記錄保存六個月,但在某些情況下(例如:如果查詢涉及
  我們之間的合同,或者我們需要獲得法律建議以回應投訴)我們則可能需要保留六年的紀錄。

  我們與誰分享這些資訊?

  必要時,我們將與我們的服務供應商和我們的專業顧問分享您的數據,以便解決查詢或投訴。

  除此之外,我們不會與任何第三方分享您的資訊,除非:

  ● 我們得到您的允許;

  ● 法律要求我們這樣做;

  ● 我們需要這些資訊以便我們執行我們的使用條款、權利或財產或任何第三方的權利或財產;

  ● 這對於出售我們的業務或資產是必要時(在這種情況下,您的詳細資訊將向我們的顧問和任何潛在購買者的顧問披露,並將傳遞給新的所
  有者)。

  我們將這些資訊轉移到哪裡?

  您經由我們的網站發送給我們的資訊儲存在本港伺服機內,且不會轉移到伺服機服務地區外。


(3)有關您的線上交易資訊

  如何使用這些數據?

  如果您使用我們的網站向我們下訂單,我們將要求您提供我們所需的資訊以便處理您的訂單。我們收集此資訊是因為我們必須與您簽訂合同。

  我們將會保留這些資訊多久呢?

  我們會將有關您線上交易的資訊保留六年。

  我們與誰分享這些資訊?

  我們與供應商和服務提供商共享有關您的線上交易資訊,以便管理線上支付或配送訂單。

  除此之外,我們不會與任何第三方分享您的資訊,除非:

  ● 我們得到您的允許;

  ● 法律要求我們這樣做;

  ● 我們需要這些資訊以便我們執行我們的使用條款,權利或財產或任何第三方的權利或財產;

  ● 這對於出售我們的業務或資產是必要時(在這種情況下,您的詳細資訊將向我們的顧問和任何潛在購買者的顧問披露,並將傳遞給新的所
  有者)。

  我們將這些資訊轉移到哪裡?

  您的線上交易資訊儲存在本港伺服機內,且不會轉移到伺服機服務地區外。


(4)在您註冊訂閱我們的最新消息、參加比賽、抽獎或促銷、完成問卷或登錄線上帳戶時提供給我們的資訊。

  如何使用這些數據?

  使用我們的網站時,您無需直接向我們提供您的個人數據。但是某些通信,服務和設施只有在您向我們提供相關詳細資訊後方能使用。例如,
  如果您註冊訂閱我們的最新消息、參加比賽、抽獎或促銷、填寫問卷或設立帳戶時,您將被要求提供您的聯繫方式。如果我們要求您提供非必
  要的資訊,以便我們提供您感興趣的服務或設施時,我們將明確說明。這是因為這些資訊可以幫助我們更了解客戶或增強我們的產品和服務。

  如果您註冊訂閱了我們的最新消息、參加比賽、抽獎或促銷活動、填寫問卷或設立賬戶時,我們將使用您提供的個人數據:

  ● 以提供您向我們索取的最新消息和其他促銷資訊;

  ● 以提供您要求之有關我們產品和服務的具體資訊;

  ● 管理您的線上帳戶;

  ● 提高我們對客戶和聯繫人的需求和利益;

  ● 並通知您有關我們服務的變更。

  當我們將您的個人數據用於這些目的時,目的是為了管理線上帳戶的合法利益、以及維護我們在開發和推廣我們的產品和服務時,根據您的期
  望提供您合法的商業利益。您可以隨時反對我們將您的數據用於這些目的。有關我們將數據用於直銷目的的方式及更多資訊,請參閱我們有關
  直銷的章節。

  我們還會將這些數據用於我們合法利益的目的,以獲取適當的專業建議,並確保我們遵守我們業務所涉及的法律義務。

  如果您向我們提供參加比賽、抽獎或促銷相關的資訊,我們將使用此資訊來管理我們的比賽,在相關時傳達比賽結果並提供獎品。當我們將您
  的個人數據用於這些目的時,是因為我們有必要根據我們的比賽規則收集和使用這些資訊來履行與您的合同。

  我們將會保留這些資訊多久呢?

  當我們是為了管理您的線上帳戶或個人資料而持有資訊時,您的帳戶或個人資料會在帳戶有效的期間持續由我們所保管。

  若是為市場研究目的而持有的資訊,通常不會以識別您的個資方式持有並且不會保存超過六個月。

  管理比賽、抽獎和促銷活動相關的資訊通常保留六年。

  為直銷目的而持有的資訊,是為了方便我們可以向您發送最新訊息和其他促銷資訊。您也可以利用我們的取消訂閱連結或透過電子郵件
  service.hk@twiningsovo.com聯繫我們,您可以隨時停止將您的詳細資訊用於行銷之目的。

  我們與誰分享這些資訊?

  我們會在必要時與供應商,服務提供商和專業顧問分享這些數據。

  除此之外,我們不會與任何第三方分享您的資訊,除非:

  ● 我們得到您的允許;

  ● 法律要求我們這樣做;

  ● 我們需要這些資訊以便我們執行我們的使用條款,權利或財產或任何第三方的權利或財產;

  ● 這對於出售我們的業務或資產是必要時(在這種情況下,您的詳細資訊將向我們的顧問和任何潛在購買者的顧問披露,並將傳遞給新的所
  有者)。

  我們將這些資訊轉移到哪裡?

  在您註冊我們的最新消息,參加比賽,抽獎或促銷,填寫問卷或設立帳戶時所提供的資訊將存儲在本港伺服機內,且不會轉移到伺服機服務地
  區外。


(5)直銷

  如何使用這些數據?

  我們將使用您所提供給我們的聯繫方式提供您所要求或我們認為您可能感興趣的促銷訊息。我們還將使用此訊息來深入了解客戶群的需求和利
  益,並評估行銷活動的有效性。

  我們只會在您同意的情況下,通過電子郵件向您推銷。

  當我們將您的數據用於直銷時,我們的用意是提供我們行銷及商品的合法利益。

  我們將會保留這些資訊多久呢?

  只要您繼續對接收我們的直銷資訊有興趣,我們就會以銷售的目的保留資訊。我們利用追蹤技術來幫助我們監控電子銷售的有效性。若收件人
  在兩年內都沒有任何活動紀錄,聯絡人資訊則會在電子銷售數據庫中被刪除。

  您也可以隨時拒絕我們將您的資訊用於行銷之目的。您可以利用我們的取消訂閱連結或透過電子郵件service.hk@twiningsovo.com聯繫我們。

  我們與誰分享這些資訊?

  我們會在必要時與供應商,服務提供商和專業顧問分享這些數據。

  除此之外,我們不會與任何第三方分享您的資訊,除非:

  ● 我們得到您的允許;

  ● 法律要求我們這樣做;

  ● 我們需要這些資訊以便我們執行我們的使用條款,權利或財產或任何第三方的權利或財產;

  ● 這對於出售我們的業務或資產是必要時(在這種情況下,您的詳細資訊將向我們的顧問和任何潛在購買者的顧問披露,並將傳遞給新的所
  有者)。

  我們將這些資訊轉移到哪裡?

  我們用於行銷目的的資訊將存儲在本港伺服機內,且不會轉移到伺服機服務地區外。

您的權利

您可以隨時要求我們提供您個人數據的副本。 您有權要求我們以一般常用機器可讀之格式,提供您因為在與我們簽訂合同時或在您同意的基礎上所提供給我們的個人數據之副本,以便您可以重複使用或與其他組織共享。

如果您認為我們持有的個人數據不正確或不完整,您可以要求我們更正或完成它。

某些情況下,您有權反對我們處理您的數據,並可以拒絕我們使用您的數據並將其刪除。

但有一些情況是例外的。例如,我們將無法刪除法律要求我們保留的數據或與您簽訂合同時所需的相關數據。同樣的,如果提供此資訊會洩露有關他人的個人資訊,或者我們在法律上被阻止披露此類資訊時,我們也可能會拒絕存取您的資訊。

如果您想行使這些權利,請透過 service.hk@twiningsovo.com 與我們聯繫。

聯繫我們和您的投訴權

歡迎提出有關本私隱權通知的問題,意見或要求。請發送電子郵件至 service.hk@twiningsovo.com 與我們聯繫。

如果您對我們處理個人數據的方式有疑慮,您有權向香港個人資料私隱專員公署投訴。您可以在他們的網站 https://www.pcpd.org.hk 上找到相關的詳細資訊,或致電2827 2827與他們聯繫。


本私隱權通知更新於2019年1月12日。